品牌创优——千百佳网点打造培训辅导项目
时间:2020-03-06 16:16:03 浏览:2082为提升网点服务水平和客户满意度,越来越多的银行网点参与千百佳网点评选活动。结合聚本在千百佳网点打造上的成功经验,聚焦千百佳培训最新标准,我们将持续地、创新地为银行网点提供“品牌创优”咨询辅导服务。
一、项目思路
千百佳评选标准涵盖多个维度,内容繁多、任务繁重。基于项目经验,我们将千百佳网点打造概括为“七步创优”,以确保网点顺利通过验收。
二、项目内容
项目专家将对标CBSS1000(4.0),从硬件提质、服务优化、档案管理及文化萃取4大方面内容进行导入实施,并责成网点成立4个创优小组分别负责4大方面内容落实。
三、项目模式
针对各银行实际导入需求,我司可定制培训辅导模式。基于成功经验,我司特为银行设计 [5+5+2]标准模式,即第一阶段5天(启动篇)、第二阶段辅导5天(进阶篇)、第三阶段辅导2天(冲刺篇)。