新形势下网点业绩承压严重，业务迫切需要转型升级。聚焦现阶段业务重点及业务面临的挑战，茂名分行特设计开展“领头雁”管理技能提升培训项目。项目以帮助网点负责人及青年菁英解决具体工作问题、提升岗位胜任力为核心目标。培训共开展2期，各支行网点负责人和青年菁英133人共同参加培训。

德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。茂名分行党委委员、副行长钟镇冰出席了开班仪式并作重要讲话。钟行长对此次培训寄予了殷切的希望，就培训班举办的重要性、必要性和学习纪律进行了强调，希望通过本次培训，学员们在思想上有新提高，学习上有新进步，工作上有新突破。

课程回顾1：《新形势下网点管理要求与团队管理艺术》

本课程特邀实战派业务营销专家闫老师进行授课，以帮助网点负责人及青年菁英明晰网点管理者岗位特点及必备素质；掌握领导团队，赋能员工的技巧及方法为核心内容。老师通过方法讲授、场景演练、案例研讨等多种教学形式，获得了学员一致好评。

课程回顾2：《新商务情境礼仪™》

本课程由资深礼仪顾问、服务营销专家孙老师讲授。老师采取情景还原的教学方式，从品牌形象力对工作产生的影响、职业形象的专业化表达、销售拜访活动中的科学与艺术、商务宴请与馈赠礼物、行政接待与职场交往等一一进行讲授和演绎，帮助学员提升客户维护过程商务礼仪、客户关系深化等方面能力。

案例分享交流会

邀请行内多名优秀支行长、网点负责人，以案例形式分享自己的客户维护最佳实践经验。茂名分行党委委员、副行长钟镇冰、个人金融部总经理李华梅亲临现场做出重要发言。

为了提升团队凝聚力与协作精神，培训班特别将学员分组，通过小组成员的出勤、课堂表现进行积分，并根据积分评选出一下优秀个人与团队。

时间转眼即逝，本次项目已经圆满结束，希望各位学员通过培训与实操相结合的方式在现实工作中提升个人管理能力及工作能力。在此我们殷切的希望学员们能通过一点一滴的改进与积累，共同发展，学有所乐、学有所得！